Garantie
Bei MHPOWOS sind wir bestrebt, hochwertige Solarprodukte anzubieten, denen Sie vertrauen können. Unsere Garantiebedingungen sollen Ihnen Sicherheit geben und Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten gewährleisten.
Garantieumfang
MHPOWOS gewährt eine 18-monatige beschränkte Garantie auf alle unsere Solarprodukte, einschließlich Solarmodule, Solarladegeräte, Batteriewartungsgeräte und LiFePO4-Batterien. Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch und Service ab.
Was ist abgedeckt
Defekte Teile aufgrund schlechter Verarbeitung oder Materialfehler.
Ersatz oder Reparatur defekter Komponenten ohne zusätzliche Kosten.
Support und Fehlerbehebung zur Lösung von Produktproblemen.
Was ist nicht abgedeckt
Schäden durch Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch oder Nachlässigkeit.
Schäden durch Naturkatastrophen wie Überschwemmungen, Brände oder Blitzschläge.
Unautorisierte Änderungen oder Reparaturen.
Normaler Verschleiß, einschließlich Kratzer, Dellen oder Ausbleichen.
Schäden, die durch unsachgemäße Installation oder Nichtbeachtung der Produktanweisungen verursacht wurden.
Garantieanspruchsprozess
Kontaktieren Sie den Support: Wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team unter support@mhpowos.com oder rufen Sie uns unter +1(213) 849-4188 an, um uns Einzelheiten zu Ihrem Produktproblem mitzuteilen.
Dokumentation bereitstellen: Legen Sie einen Kaufbeleg, die Seriennummer des Produkts und eine detaillierte Beschreibung des Defekts vor.
Inspektion und Genehmigung: Unser technisches Team wird das Produkt inspizieren und feststellen, ob die Garantie zutrifft.
Ersatz oder Reparatur: Bei Genehmigung repariert MHPOWOS das Produkt oder stellt Ihnen kostenlos einen Ersatz zur Verfügung.
Zusätzliche Informationen
Diese Garantie gilt nur für Produkte, die direkt bei MHPOWOS oder autorisierten Händlern gekauft wurden.
Garantieansprüche müssen innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden.
MHPOWOS behält sich das Recht vor, Garantieleistungen für Produkte zu verweigern, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen.
Für weitere Informationen oder Unterstützung bei Ihrem Garantieanspruch wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.